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退換貨條款

【退/換貨注意事項】

依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益,商品到貨後隔日起算(含國定例假日)


  • 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品,需保持退貨商品內外包裝、贈品、發票、出貨單等之完整性。

  • 若有因活動而享用折扣,會依照最後退貨金額標準而檢視是否可領取,若因退貨造成訂單金額不足免運門檻,將扣除運費後退款,促銷活動商品退貨後無法滿足優惠折扣條件時,訂單內其他商品將會恢復原價。

  • 用回饋金/購物金訂單退貨規則,使用回饋金/購物金付款之訂單,整筆退貨需扣除回饋金/購物金金額後進行退款,回饋金跟購物金將保留在個人帳戶

  • 退貨商品請註明訂購人姓名、連絡電話、訂單編號、收件地址、退換商品原因


【以下情況恕不接受申請退換貨】

  • 強力氣泡布/強力氣泡袋系列產品因有使用期限問題不接受退換貨,瑕疪商品採補貨方式處理

  • 商品超過7天鑑賞期。

  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷。

  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者

  • 惡意或大量退貨

  • 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

  • 依消費者要求所為之客製化給付。

【以下情形需支付寄件運費】

  • 消費者享有單筆消費滿$3000 免運優惠,因部份退貨,導至全單並未達免運優惠,需由退款金額中扣除已產生的寄件運費後,再行退款

  • 非商品瑕疪或個人因素退貨,退款時需先扣除已產生的寄件運費後,再行退費(如因商品瑕疪退換貨由寧泰負擔寄件運費)

※消費者享有商品到貨七天鑑賞期,退貨不需支付退貨運費,由寧泰負擔。※

【退/換貨流程說明】

退換貨申請 

  • 當您提出退貨申請,即代表同意我們的退換貨政策

  • 請透過Line線上客服 @vbu1482w與我們聯絡並詳細告知退貨商品狀況

  • 請買家幫忙自行將退貨商品寄回以下地址,寧泰將於退款中補助退貨運費

✅聯絡地址:420台中市豐原區祥和東路31號 寧泰科技股份有限公司

✅客服信箱:[email protected]

✅客服專線:04-25371569

【退款時程說明】

  • 在我們收到您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品並確認商品狀態無誤後進行退貨程序,約七到十個「工作天」內進行退款。

  • 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品無誤後,扣除已產生的寄件費用後會進行線上刷退

  • 貨到付款者:確認退貨成功後,扣除已產生的寄件費用後則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中

  • ATM轉帳款項扣除已產生的寄件費用後將轉帳退款至您原始給予之帳戶
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